{"id":48,"date":"2012-01-16T22:29:18","date_gmt":"2012-01-16T21:29:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rafafont.eu\/blog\/?p=48"},"modified":"2012-11-18T23:16:57","modified_gmt":"2012-11-18T22:16:57","slug":"equomunidad-que-aprender-de-otras-comunidades-online-como-stack-overflow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rafafont.eu\/blog\/equomunidad-que-aprender-de-otras-comunidades-online-como-stack-overflow\/","title":{"rendered":"Equomunidad: qu\u00e9 aprender de otras comunidades online (como Stack Overflow)"},"content":{"rendered":"

Jeff Attwood es el creador del sitio web “Stack Overflow”, una comunidad de programadores inform\u00e1ticos en la que la gente se suscribe, hace una pregunta t\u00e9cnica, y recibe respuestas. Todos los usuarios pueden votar tanto las preguntas (calific\u00e1ndolas as\u00ed como m\u00e1s o menos relevantes) como las respuestas (calific\u00e1ndolas as\u00ed como m\u00e1s o menos acertadas). En funci\u00f3n de la calidad de sus preguntas y respuestas los usuarios acumulan una puntuaci\u00f3n, una especie de \u00edndice de reputaci\u00f3n.<\/p>\n

La p\u00e1gina de “Stack Overflow<\/a>” dice:<\/p>\n

“Nosotros (los creadores) no gestionamos esta p\u00e1gina, la gestionas t\u00fa. Stack Overflow se construye y mantiene colaborativamente por tus colegas programadores. Una vez que el sistema aprende a confiar en t\u00ed, podr\u00e1s editar cualquier cosa, como en Wikipedia. Con tu ayuda, podemos construir buenas respuestas para cualquier cuesti\u00f3n sobre programaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n modera Stack Overflow?<\/strong><\/p>\n

Creemos que la moderaci\u00f3n empieza en la propia comunidad, as\u00ed que adem\u00e1s de los privilegios que otorga la reputaci\u00f3n, celebramos peri\u00f3dicamente elecciones a moderador. Si el sitio no es tan grande como para poder tener unas elecciones, nombramos de entre la comunidad a quienes podr\u00edan ser moderadores.”<\/p><\/blockquote>\n

El objetivo de este texto es extraer algunas ideas sobre qu\u00e9 podemos aprender en Equo de este modelo participativo de gestionar una comunidad online, y ver c\u00f3mo podr\u00edamos aplicarlo a nuestra Equomunidad.<\/p>\n

La reputaci\u00f3n<\/h1>\n

La reputaci\u00f3n en Stack Overflow<\/a>\u00a0es el n\u00famero de votos que tienes. Sirve como indicador de varios aspectos: la confianza que la gente tiene en t\u00ed y en tus opiniones, tus habilidades de comunicaci\u00f3n, y la calidad y relevancia de tus preguntas y respuestas.<\/p>\n

\u00bfFuncionar\u00eda un sistema as\u00ed en la Equomunidad, en la que la gente pudiera votar a favor y en contra de las opiniones? En el sistema instalado en estos momentos ya se puede votar a favor y en contra de los comentarios. Este sistema estaba ideado para detectar y silenciar a los trolls, an\u00e1logamente a Men\u00e9ame, pero no parece estar teniendo el efecto deseado. Cuando en la Equomunidad un usuario tiene una opini\u00f3n que no es respaldada, obtiene un buen n\u00famero de votos negativos, sin que esto signifique que sea un troll, sino que la gente sencillamente no est\u00e1 de acuerdo.<\/p>\n

Dentro de un contexto de discusi\u00f3n pol\u00edtica abierta en el que hay continuamente ideas a favor y en contra, \u00bfpuede servir un sistema de votos para medir la confianza rec\u00edproca entre los usuarios?<\/p>\n

La moderaci\u00f3n<\/h1>\n

Stack Overflow tiene 771.000 usuarios registrados, y 12 moderadores. \u00bfC\u00f3mo es posible gestionar una web de discusiones en la que cada moderador tiene que hacerse cargo de los comentarios de 64250 usuarios de media?<\/p>\n

Para Jeff Attwood esta pregunta tiene una respuesta anti-intuitiva. En su art\u00edculo “Una teor\u00eda de la moderaci\u00f3n<\/a>” (en ingl\u00e9s) dice que el objetivo es que los moderadores hagan “lo menos posible”.<\/p>\n

El sistema de moderaci\u00f3n est\u00e1 basado en la reputaci\u00f3n. Los 12 moderadores iniciales son los moderadores generales del sitio web, pero todos los usuarios pueden alcanzar cierto poder de moderaci\u00f3n en funci\u00f3n de su reputaci\u00f3n. Cuantos m\u00e1s puntos tengas, m\u00e1s cosas puedes hacer. De esa manera se divide el coste de la moderaci\u00f3n entre toda la comunidad: si cada uno modera un poco, entre todos moderan todo.<\/p>\n

La moderaci\u00f3n comienza cuando los usuarios marcan un tema con el flag “necesita moderaci\u00f3n”. El moderador ver\u00e1 esta se\u00f1al, y le echar\u00e1 un ojo al hilo. En funci\u00f3n de lo que vea podr\u00e1 actuar de diferentes maneras, llegando incluso en el caso de ver comportamientos intencionadamente da\u00f1inos, a suspender temporalmente a quienes los realizan<\/a>. Si se persiste en el comportamiento, se llega a borrar la cuenta.<\/p>\n

Imaginemos que existiera un sistema similar en la Equomunidad con un ejemplo: s\u00f3lo los usuarios que tengan cierto nivel de reputaci\u00f3n podr\u00edan editar los wikis, de forma que la propia comunidad otorgar\u00eda un nivel de confianza a determinados usuarios para construir textos. Con una moderaci\u00f3n colaborativa no har\u00eda falta una Comisi\u00f3n de Coordinaci\u00f3n: los usuarios que tuviesen la confianza suficiente de la comunidad podr\u00edan tomar las medidas necesarias para suspender o eliminar usuarios.<\/p>\n

Una comunidad que se modera a s\u00ed misma. \u00bfFuncionar\u00eda?<\/p>\n

\"El<\/p>\n

Las elecciones<\/h1>\n

Cuando el sitio es lo suficientemente grande, se hacen elecciones a “moderadores generales de la comunidad”<\/a>. El proceso que Stack Overflow plantea es el siguiente:<\/p>\n

– 7 d\u00edas para las nominaciones. Los usuarios que tengan un nivel m\u00ednimo determinado de reputaci\u00f3n (300 puntos) se pueden postular como moderadores. Los 30 candidatos que tengan el mayor nivel de reputaci\u00f3n pasan a la siguiente fase.<\/p>\n

– 4 d\u00edas para las primarias. Ahora s\u00f3lo votan quienes tengan m\u00e1s de 150 puntos de confianza. Los 10 primeros candidatos pasan a la siguiente fase.<\/p>\n

– 4 d\u00edas para las elecciones. Todos los usuarios con m\u00e1s de 150 puntos pueden dar 3 votos: primera, segunda y tercera opci\u00f3n. Los votos son privados, pero el fichero del recuento sin nombres es p\u00fablico. El proceso acaba con la elecci\u00f3n de 3 moderadores.<\/p>\n

Aqu\u00ed aparece un buen conocido de muchos miembros de Equo, el Voto \u00danico Transferible<\/strong>, para realizar el recuento final. El software con el que se realiza el recuento es libre y se llama OpenSTV<\/a><\/del>\u00a0Demochoice<\/a>:<\/p>\n

El juego<\/h1>\n

La experiencia de Stack Overflow en la autogesti\u00f3n de una comunidad es muy extensa, y seguramente de para posteriores apuntes en este blog. Para acabar, quiero quedarme con la idea de la “gamification”. El objetivo del sistema es equiparable a crear un juego, en el que haya unas normas y unos puntos a ganar que son la confianza de la gente, un juego que nunca termina. Para Jeff Attwood el hecho de crear un “juego” es uno de los motores para crear una comunidad sostenible.<\/p>\n

La Equomunidad es nuestro juego.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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